หลักสูตรทั่วไป :
1. ความรู้เรื่อง TrueX In App Purchase
2. True Business e-Service สำหรับลูกค้านิติบุคคล
3. True CyberSafe (เฉพาะช่องทาง WW)
4. Small Section Training for TOL/TVS GURU 2026 (ครั้งที่ 9)
5. TRUE5GX Training
ุ6. Basic Retention
7. Advance Retention
8. Champion Retention
9. AI-CRM
หลักสูตรพิเศษที่ต้องเรียนรู้ :
1. 
2. 
3. 

หลักสูตรทั่วไป :
1. Billing & Collection Customer Journey
2. Basic Retention
3. Advance Retention
4. Champion Retention
5. การลงทะเบียน TOL&CVG บนระบบ Unify (Unify _TOL New Journey (All New TOL))
ุ6. Quick Win (Module 1 & 5) Sale & Creat Ticket
7. Quick Win (Module 2) Billing
8. Quick Win (Module 3) Aftersales
9. 5 4 3 เฮ้ เอมี่ (Special DEMO)
หลักสูตรพิเศษที่ต้องเรียนรู้ :
1. 
2. 
3. 

หลักสูตรทั่วไป :
1. One System_Module 4 : Other Feature
2. After Sale Device - PSA on CRM
3. การรับชำระค่าบริการทรูด้วย QR Promptpay ผ่านระบบ STRM
4. Unify_Disconnect True Visions / Debundle CVG
5. Basic Retention
6. Advance Retention
7. Champion Retention
8. Stock Management TSM Inventory [Staff dtac เสริม True]
9. Adjust&Payment TSM [Staff dtac เสริม True]
10.ShopeePay [Allow Stock W&W Only]
11.Adjust&Payment ICBS [Staff True เสริม dtac]
หลักสูตรพิเศษที่ต้องเรียนรู้ :
1. การขายสนค้า มันนี่ บ๊อกซ์ สำหรับ Shop
2. True EasyTrade แลกเครื่องง่าย ราคาดีกว่า
3. True Mobile Care & True Mobile Care MAX with Apple Care Services

หลักสูตรทั่วไป :
1. E2E Case Management (Complaint for Retail shop)
2. Upsell True Online (เชิญ ถาม โชว์ ปิด)
3. Unify_การสมัคร Mobile ID
4. Unify_Disconnect True Visions
5. Unify_Module 1 For Sales
6. Unify_Module 2 For Aftersales
7. Unify_Module 3 For Retention
8. Basic Retention
9. Advance Retention
10. Champion Retention
11. ReVamp Learning Program for TVS NOW Champion
12. Single Stock TUC true
13. ReSkill Retention Mobile & TOL
หลักสูตรพิเศษที่ต้องเรียนรู้ :
1. สินค้าใหม่แบรนด์ HUAWEI
2. สินค้าใหม่แบรนด์ XIAOMI
3. สินค้าใหม่แบรนด์ True X
4. สินค้าใหม่แบรนด์ INFINIX
5. สินค้าใหม่แบรนด์ NOTHING
6. สินค้าใหม่แบรนด์ BASEUS
7. True Mobile Care & True Mobile Care MAX with Apple Care Services
8. Device financing บริการสินเชื่อผ่อนชำระ

หลักสูตรทั่วไป :
1. ขั้นตอน Unify_Change Subscribe IR/IDD ผ่านระบบ Unify
2. ขั้นตอน Unify_Return Equipment TOL (Day Later) ผ่านระบบ Unify
3. สิทธิพิเศษของลูกค้าทรูและ Web Single Loyalty Platform
4. True Online Combo MAX ปรับขั้นตอน MNP
5. สินค้าใหม่ TrueX Home Hub (ลำโพงอัจฉริยะ) พร้อม เอมี่ ผู้ช่วยอัจฉริยะ
6. ขั้นตอน Single Stock TUC true [POC_Project_17.2]
หลักสูตรพิเศษที่ต้องเรียนรู้ :
1. HUAWEI : Watch Fit 5 Series
2. INFINIX : GT50 PRO
3. HONOR : X6d 5G
4. HUAWEI : MatePad Mini
5. HONOR : H600 Series
ุ6. VIVO : X300 Ultra & X300 FE
7. Basic Retention
8. Advance Retention
9. TOL GURU

หลักสูตรทั่วไป :
1. ขั้นตอน Multi Sim ผ่านระบบ Unify
2. ขั้นตอน Retention True Online & Convergence ผ่านระบบ Unify
3. แพ็กเกจทรูออนไลน์ สำหรับลูกค้าที่ซื้อ TV Samsung ที่โลตัส
หลักสูตรพิเศษที่ต้องเรียนรู้ :
1. เดินแลกส่วนลดกับแอปพลิเคชัน หมอพร้อม (สำคัญ)
2. Winning in Home Fiber (Retention True Online)
3. The Monthly Missions ครั้งที่#2
4. ขั้นตอนการสมัครและชำระค่าสินค้าด้วย KTC Proud
5. HUAWEI : MatePad Mini

หลักสูตรทั่วไป :
1. ขั้นตอน Overview / Selling Postpaid / Prepaid / Migrate Pre to Post ผ่านระบบ Unify
2. New Function Retention TOL&CVG On Smart Navigator (CRM LITE)
3. ขั้นตอน Upsell Mobile & Upsell VAS & Mesh ผ่านระบบ Unify
4. สิทธิพิเศษแพ็กเกจ ทรูออนไลน์ คู่กับ มันนี่ บ็อกซ์
5. Winning in Home Fiber (Retention True Online)
6. ขั้นตอน Change Ownership (ต่างสาขา) / Suspend & Unsuspend (Pre/Post) ผ่านระบบ Unify
7. ขั้นตอนการขออนุมัติลด Package [Down Package_Mobile(T)] ผ่านระบบ Unify
8. ขั้นตอน การย้ายค่ายเบอร์เดิม MNP Port In ผ่านระบบ Unify
หลักสูตรพิเศษที่ต้องเรียนรู้ :
1. HUAWEI : MatePad 11.5 S & HUAWEI WiFi Mesh X3 Pro
2. INFINIX : Note60 Pro & Note Edge
3. Nothing : Phone (4a) Series & Headphone (a)
4. Apple : Champion Monthly Brief (The Monthly Missions 2026)
5. HUAWEI : Mate 80 Pro & FreeBuds Pro 5
6. VIVO : V70FE

หลักสูตรทั่วไป :

1. TOL True Fiber My Plan (แพ็กเกจใหม่เน็ตบ้านที่คุณเลือกได้เอง)
2. ขั้นตอนการแจ้งเสีย True Online (Single Screen) ผ่านระบบ Unify
3. ขั้นตอนการนำเสนอตะกร้า Upsell VAS & Mesh True Online ผ่านระบบ Unify
4. ขั้นตอนการขอระงับสัญญาณ / การขอเลื่อนระงับสัญญาณ / การขอเปิดสัญญาณ ผ่านระบบ Unify
5. สิทธิพิเศษติดตั้ง Solar Cell สำหรับลูกค้าทรูออนไลน์
หลักสูตรพิเศษที่ต้องเรียนรู้ :
1. HUAWEI : Mate X7 ที่สุดแห่งสมาร์ทโฟนพับได้
2. Samsung : Galaxy S26 Series AI Phone

หลักสูตรทั่วไป :

1. ขั้นตอนการเสนอและบันทึก Retention Share Plan สำหรับเลขหมายทรู ผ่านระบบ Unify
2. ขั้นตอนการ Suspend & Unsuspend ผ่านระบบ Unify
3. ขั้นตอนการ Resume ผ่านระบบ Unify
4. ขั้นตอนการสร้าง Service Request ผ่านระบบ Unify
5. ขั้นตอนการ Change Ownership Non Mobile ผ่านระบบ Unify

 หลักสูตรพิเศษที่ต้องเรียนรู้ :

1. ขั้นตอนการทำงาน Day 4-35 ลูกค้าต้องการกลับมาใช้ TVS Stand Alone
2. แนะนำสินค้าใหม่ OPPO Reno 15 Series
3. การส่งคืนอุปกรณ์ทรูวิชั่นส์ Box Collection
4. HUAWEI : FreeClip 2 Fashion Forward
5. HONOR : X5c & HONOR Play 10