หลักสูตรทั่วไป :

1.ขั้นตอนการขายเครื่องพร้อมเปิดเบอร์เติมเงินทรู ผ่านระบบ Unify
2.ขั้นตอนการAdd & Remove Mesh WIFI ผ่านระบบ Unify
3.กฎหมายมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี
4.Star Power Lucky Number เบอร์พลังดาว โดย อ.สมเจตน์ ศฤงคารรัตนะ
5.ขั้นตอนการ Swap Number (true & dtac) ผ่านระบบ Unify
6.ขั้นตอนการ Change Ownership ต่างสาขา (true&dtac)ผ่านระบบ Unify

 หลักสูตรพิเศษที่ต้องเรียนรู้ :
1.ไขความลับ GAP Installation
2.Samsung Finance Plus สินเชื่อซัมซุงไฟแนนซ์พลัส
3.การส่งคืนอุปกรณ์ทรูวิชั่นส์ Box Collection
4.การตรวจสอบ Final Charge Process สินค้า TMH , TVS , TOL&CVG

หลักสูตรทั่วไป :

1.Network complaint & mobile E2E System (สำหรับลูกค้าทรู)
2.Business True Internet Security
3.การอนุมัติเกรด By Shop Manager (Trade in โปรข้ามเวลา)
4.ขั้นตอนการเปลี่ยนโพรไฟล์ (Change Profile) ผ่านระบบ Unify
5.ขั้นตอนการขายสินค้า (Device Only &Device Bundling) ผ่านระบบ Unify
6.คู่มือการใช้งานระบบ PDS Genesys 9.0 For Agent & Supervisor
7.บริการแบบโปรต้องไม่โป๊ะ อัปเดตกฎ กสทช. ที่ทุกคนต้องรู้
8.One Network - D PROM LUI

 หลักสูตรพิเศษที่ต้องเรียนรู้ :

1.แนวทางการปฎิบัติงาน กรณีลูกค้าขอใช้เบอร์เดิม - Re Activate
2.เอกสารการสมัคร และการตรวจสอบเอกสาร สำหรับสินค้าทรูมูฟ เอช แบบรายเดือน
3.เอสจี ไฟแนนซ์ พลัส SG Finance+
4.การเติมเงิน หมายเลข Dtac ผ่านระบบ STRM และการพิมพ์เอกสาร ผ่าน RED APPLE WEB
5.Monthly Training & Report ( หลักสูตรที่ต้องเรียนรู้ประจำเดือน )
6.เบอร์ฟันธง ตรงดวงคุณ Berfuntong Lucky Guru Level 2

หลักสูตรทั่วไป :

1. ขั้นตอนการเปลี่ยนแพ็กเกจ [TOL-STL & CVG] ผ่านระบบ Unify
2. ขั้นตอนการเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน [Migrate Pre To Post] ผ่านระบบ Unify
3. ขั้นตอนการเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน [Migrate Post To Pre] ผ่านระบบ Unify
4. ขั้นตอนการยกเลิกการใช้งาน [Retention Switch Off รายเดือน] ผ่านระบบ Unify
5. ขั้นตอนการโอนเปลี่ยนชื่อ [Change Ownership - Mobile] ผ่านระบบ Unify

หลักสูตรพิเศษที่ต้องเรียนรู้ :

1. แนวทางปฏิบัติในการขายสินค้า TOL / CVG
2. True Mobile Care & True Mobile Care MAX with Apple Care Services
3. HONOR X7D & PAD X7 สมาร์ทโฟนทรงพลัง และแท็บเล็ตสุดคุ้มค่า

หลักสูตรทั่วไป :

1. การตรวจสอบ Process Final Charge สินค้า TMH,TVS,TOL&CVG
2. การอธิบายแถบรายการ สินค้า True Online / True Visions ผ่านระบบ Unify
3. การเปลี่ยน Package  True Visions ผ่านระบบ Unify
4. Web Pre-booking และ Trade in สำหรับโปรข้ามเวลา
5. ขั้นตอนการ Swap SIM - menu swap normal & swap TUC migration
6. NPI iPhone 17 Series Y2025 
7. เอกสารการสมัครสินค้าและการตรวจสอบเอกสาร (DPS)

หลักสูตรทั่วไป :

1. แพ็กเกจใหม่ TVS Now New Package (The New is NOW)
2. Liveness Detection (การตรวจจับความมีชีวิต)ผ่านระบบ Smart UI,OMX,Unify
3. การขายเครื่องเปล่าผ่านระบบ Unify
4. Retention dtac Customer ผ่านระบบ Unify
5. การเติมเงินเบอร์ ดีแทคผ่าน STRM & Red apple web
6. หลักสูตร“Refresh eSim & iCloud”

หลักสูตรทั่วไป :

1.Network & Sim Update (Migrate RM To TUC)_Swap Multi SIM
2.Unify Change Package Postpaid & Prepaid
3.True Online Bundle TrueVisions Now Upsell Day 1 & Highlight Bein Sport
4.True Online bundle Geforce Package

หลักสูตรทั่วไป :

1.ขั้นตอนการรับเรื่อง Network Complaint สำหรับลูกค้าทรู
2.True Online Bundle TrueVisions Now Upsell Day 1
3.การรับสิทธิและสมัครบริการเสริม AI Album & AI Assistant
4.ขั้นตอนการรับเรื่อง Network Complaint สำหรับลูกค้าดีแทค
5.เตรียมความพร้อมก่อนใช้งาน App ONE_Liveness

1. [ทบทวน]การปรับเพิ่มประสิทธิภาพซิมการ์ดให้พร้อมใช้งานได้ทุกคลื่นความถี่
2. ครบทุกขั้นตอน รับฝาก–แพ็ค–ส่งคืน ผ่าน TRADE IN APPLICATION
3. TOL Sale Talk และ Update trueGIS

หลักสูตรทั่วไป :

1. AI ALBUM บนกล้อง CCTV สำหรับทรูออนไลน์
2. แพ็กเกจทรูวิชั่นนาว สำหรับทรูออนไลน์
3. การขายเครื่องสมาร์ทโฟนอย่างมืออาชีพ
4. การขาย Netflix ร่วมกับสินค้า Postpaid และ True Online 
5. ป้องกันภัยไซเบอร์ง่าย ๆ ด้วย True F-Secure
6.มหาจักรวาลเบอร์มงคลครบทุกศาสตร์ การเงิน การงาน ความรัก สุขภาพ
7.การแสดงข้อมูล Unify Asset Info & Retention
8. TRUE FIBER TO ROOM (FTTR) เทคโนโลยีไฟเบอร์โปร่งใส อินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูง

หลักสูตรทั่วไป :

1.  การเชื่อมต่ออุปกรณ์ IOT ร่วมกับทรูออนไลน์
2. หลักสูตรพัฒนาคุณภาพการขาย
3. คู่มือประกอบการขาย KTC Proud
4. ทรูแอพพลิเคชั่น  (True Application)
5. ทรูเอฟซีเคียว (True F-Secure)
6. การติดตั้งโซล่าเซลล์ ร่วมกับทรูออนไลน์
7. การแจ้งเสีย TOL (SINGLE SCREEN)
8. ขั้นตอนการทำงาน TRUE VISIONS NOW
9. ยกระดับการขายและการบริการ
10. การทำบริการผ่านระบบ Unify สำหรับเบอร์รายเดือนและเบอร์เติมเงิน

หลักสูตรทั่วไป :

1. TOL Smart Home Bundle IoT
2. ปกป้องภัยไซเบอร์ (True CyberSafe)
3. การตั้งค่าการใช้งานกล่อง TrueID TV Gen.3

หลักสูตรทั่วไป :

1. [ทบทวน] การเพิ่มประสิทธิภาพซิมการ์ดให้พร้อมใช้งานได้ทุกคลื่นความถี่
2. ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ E-TAX (Easy E-Receipt)​
3. ทรูออนไลน์พร้อมกล่อง TrueID TV Gen 3